Индивидуальный предприниматель Лутовинова Анна Владимировна (далее — «Исполнитель»), действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации, ИНН 526 110 393 288, ОГРНИП 311 526 110 800 018, банковские реквизиты: Р/с 40 802 810 501 500 092 416, БИК 44 525 104, ООО «Банк Точка», Корр. счёт 30 101 810 745 374 523 392, адрес электронной почты: av.lutovinova72@gmail.com, настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на изложенных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является официальной публичной офертой. Акцепт оферты (полное и безоговорочное принятие условий) означает заключение Договора возмездного оказания услуг (Глава 39 ГК РФ) или безвозмездного оказания услуг (ст. 423 ГК РФ — для первой ознакомительной консультации).
1.2. Моментом акцепта оферты в отношении бесплатной ознакомительной консультации является заполнение Заказчиком формы обратной связи на Сайте и получение от Исполнителя подтверждения о записи (по электронной почте, через мессенджер или иным способом).
1.3. Моментом акцепта оферты в отношении платных сессий является 100% предоплата услуги согласно разделу 4 настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Сайт — веб-страница в сети Интернет по адресу: https://lifenav.ru/mom_prosvet.
2.2. Услуги — информационно-консультационное сопровождение в формате индивидуальных психологических сессий. Исполнитель не является медицинским работником, не ставит медицинских диагнозов, не назначает лечение и не оказывает психотерапевтическую помощь в смысле, предусмотренном законодательством РФ об охране здоровья граждан. Услуги не подлежат лицензированию.
2.3. Бесплатная ознакомительная консультация — первая вводная сессия длительностью 20 минут, цель которой — знакомство, определение запроса и формата дальнейшего взаимодействия. Предоставляется безвозмездно.
2.4. Платная сессия — последующая индивидуальная консультация длительностью 50 минут.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сессии проводятся онлайн с использованием средств видеосвязи (Skype, Zoom, Google Meet или аналоги). Ссылка для подключения направляется Заказчику на контактные данные, указанные при регистрации, не позднее чем за 1 час до начала сессии.
3.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить стабильное интернет-соединение и приватную обстановку. Технические неполадки на стороне Заказчика не являются основанием для продления сессии или возврата средств, если Исполнитель со своей стороны присутствовал в назначенное время.
3.3. Опоздание Заказчика сокращает время сессии на величину опоздания. При опоздании более чем на 15 минут для платной сессии Исполнитель вправе аннулировать запись, услуга считается оказанной.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Первая ознакомительная консультация — бесплатно.
4.2. Стоимость последующих платных сессий составляет 4 000 (четыре тысячи) рублей 00 копеек за одну сессию 50 минут.
4.3. Оплата производится путём безналичного перевода Исполнителю.
4.4. В назначении платежа Заказчик указывает «Оплата психологической сессии по оферте, НДС не облагается».

5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
5.1. Бесплатная консультация: Заказчик вправе отменить запись не позднее чем за 2 часа до её начала, направив уведомление на av.lutovinova72@gmail.com или в мессенжеры по указанному исполнителем телефону. В случае неявки без предупреждения Исполнитель оставляет за собой право отказать в повторном предоставлении бесплатной услуги.
5.2. Платная сессия: Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со ст. 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».

• При отказе более чем за 24 часа до согласованного времени сессии — Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней.
• При отказе менее чем за 24 часа или при неявке без предупреждения — стоимость не возвращается, так как время Исполнителя считается зарезервированным и понесены фактические убытки (упущенная выгода от невозможности принять другого клиента).
• 5.3. Для возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на электронную почту av.lutovinova72@gmail.com. Возврат производится за вычетом комиссии банка, если она удерживается при переводе.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ
6.1. Заполняя форму на Сайте, Заказчик даёт Согласие на обработку персональных данных на условиях отдельного документа, размещённого на Сайте.
6.2. При установке специальной отметки Заказчик отдельно предоставляет Согласие на получение рекламных и информационных рассылок согласно Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе».

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
7.2. Все споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
7.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей (по выбору истца).

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Лутовинова Анна Владимировна
ИНН: 526 110 393 288
ОГРНИП: 311 526 110 800 018
Адрес регистрации: Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. Маршала Голованова, д.49
Р/с: 40 802 810 501 500 092 416
БИК: 44 525 104
Банк: ООО «Банк Точка»
Корр. счёт: 30 101 810 745 374 523 392
E-mail: av.lutovinova72@gmail.com
Сайт: https://lifenav.ru/mom_prosvet по адресу https://lifenav.ru/privacy.